该客户遇到的问题是窗边渗水，接到反映后，公司立马安排工作人员带着防水师傅到现场处理，现场判断可能是窗缝渗水或是外墙渗水。
“我们首先将原先装好的窗缝打掉，重新塞缝、注胶，进行了全面整改。”赖先生说，天顺娱乐，天顺平台，天顺娱乐平台第一次整改完后，客户又联系说存在渗水问题，其公司便按照客户要求，再次进行了全面整改。由于目前仍存在渗水问题，近期还将安排工作人员再次上门查看。
“该客户的窗户外部做了一层雨披，我们在雨披上也打了胶，雨水打不到窗户，经过整改仍存在渗水问题，我们认为水不太可能是从窗边渗透进来，判断可能是雨水积聚在雨披上方，之后从墙体渗透进来。”赖先生说，他们建议客户先对墙体进行防水处理，若做完墙面防水后，窗边还继续渗水，其公司也将配合客户需求，继续排查渗水原因。
赖先生表示，其公司已按时完成装窗工作，针对后续出现的渗水问题，工作人员也一直在跟进处理。若当事人仍有疑虑或其他诉求，可以走法律途径解决问题。
福建新世通律师事务所康国俊律师表示，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定：“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”
在上述事件中，福建凯庭建材有限公司的履约没有达到合同目的，老林要求其重做的诉求有法律依据。但就是否可以要求福建凯庭建材有限公司承担其他违约责任，应当根据合同约定进行判断。
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